2019年02月一覧

問い合わせやクレームの連絡って来るの?/せどりというネット通販

皆さんお疲れ様です、キャンサーです。

 

とうとうFBA長期保管手数料の決済日がやってきました

長期保管手数料が掛かる商品の破棄や返送依頼

皆さんはどうされたのでしょうか?

 

ちなみに私は以前に書いた時より売れましたので
今回はこのままでいきます

アマゾンからメールが来ました! 2019年2月14日が期日です
皆さんお疲れ様です、キャンサーです。 何日か前にアマゾンからメールが届きました 件名 長期在庫保管手数料に関する重要なお知らせ 実は1月中旬頃にも同じ内容のメールが来てたんですけどね 今回のメールでそろそろ動かないといけないですね FBA長期在庫保管手数料 もう何度もしているので慣れましたけど やっぱり取られ...

 

良ければご参考までに一読下さい。

 

 

ところで話は変わりますが今回はタイトルの通り

問い合わせとかって良く来るの?

と、いう事について書こうと思いますね。

 

うだうだ考え過ぎ

 

これは私だけではないと思いますが

せどりを始める前からあーだこーだと・・・

 

もしお客さんから問い合わせが来たらどうしよう?とか

考えていました

 

これもせどりを始めるにあたっての足枷の一つになっているのではと思います

 

今回の記事を読んで下さっている初心者さんや

これから始めようか迷っている方の中にも

まさに該当している方は少なからずいるものと思います(私もそうでしたから)

 

数年前ゲームせどりを自己発送で始めて現在に至る訳ですが

結論から申し上げますと全くの杞憂です

 

ヤフオクの出品も少しやりましたが

ヤフオクの方が質問等が多いです

 

アマゾンにしてからは自己発送の時も含めて

相当数(自分なりに…笑)売って来てはいますが

 

メールでのお問い合わせ→5件あったかどうかです

 

電話でのお問い合わせ→2件

 

アマゾンカスタマーからの緊急連絡→1件

 

ただしFBAにしてからはアマゾンカスタマーが対応しているので

もう少し数があるのかもしれません(これは分からないですが)

 

ただ、何件か返品が来ているのでこれはカスタマー対応かと

 

アマゾンに出品する際には住所や連絡先が必須なので

出品を始める前には私も色々考えていました

 

ゲームなんて素人なのに問い合わせが来たらどうしよう?

商品知識なんて何も無いよ

 

電話も転送できるようにした方がいいのでは?

 

対応が悪くて低評価を付けられたら?

etc

 

なんて、うだうだ考えていましたから

 

ちなみに上記の結果は

メールのお客さんには2件

電話のお客さんも2件

ご購入いただき高評価も付けてもらえました

 

何も特別な事はしていませんよ

普通に対応しただけです

 

アマゾンカスタマーからの緊急連絡は私も初めてでなにが起きたのかと・・・

 

その内容は中古のCDに関してなのですが

 

アマゾン「本日ご注文いただいたお客様が歌詞カードは付いていますかと」

 

私「説明文にブックレット付属と記載しておりますが」

 

アマゾン「そのブックレットが歌詞カードなんですか」

 

私「通常盤のものであればそうです」

 

アマゾン「分かりました、そのようにお伝えします」

 

私「意にそぐわなかった場合は返品して下さいとお伝え下さい」

 

で、評価はもらえませんでしたが返品にはなりませんでした

最初はどんな緊急連絡かと焦りましたけどね・・・

 

お客さんには歌詞カードの方が伝わりやすいのかな?

今後の状況次第では説明文を直さないとならないかも

と、思っていましたが

 

その後、そんなことも無いので今でもブックレットのままです(笑

 

 

クレームが来ることは無いですか?

 

私は直接受けたことは無いです

 

ただ、それは評価という形で現れレビューに書かれます

 

私の場合はまず新品のCDなのですが定価以上で販売した事→1件

 

中古ゲーム非常に良いが→ケース、説明書は綺麗でしたがディスクが傷だらけ→1件

 

両方とも返品を含めた対応をさせていただく旨メールしましたが

返信はありませんでした

 

しつこくメールを送っても余計こじれたらと思い

諦めました(思うところはありましたが)

 

その後は定価以上で販売する際にはその旨を説明文に書くようにしました

 

検品もより一層慎重にするようにしました

 

結果、悪い評価は付けられないようになりました

 

その他には何度か商品の内容に特化した低評価や

箱が破れていた等、配送に関する低評価が付いた時もありましたが

アマゾンに申請して削除してもらいました

 

私の場合は削除の申請が認められなかった事は無いです

 

最後に

 

私の扱っているカテゴリーはメディア系で中古が主です

 

もしかしたら扱う商品によっては

問い合わせ等がバンバン来るカテゴリーもあるかもしれません

 

その辺は私は経験していないので何とも言えませんが・・・

 

もし、これからせどりを始めようと考えている方や

ジャンルが定まっていない初心者の方には

メディア系をおススメします

 

ただ、相変わらずミュージックカテゴリーは出品規制ですし

【悲報】ミュージックカテゴリーの出品規制について
皆さんお疲れ様です、キャンサーです。 昨年の11月からですが、 海賊版などの排除のためと、 推測では言われていますが・・・ 真偽のほどは推測でしかありませんが、 事実としてアマゾンのミュージックカテゴリーに対して、 出品規制が掛かるようになってしまいました、 そこで本日そろそろどうかと思い、 この件についてアマ...

 

ゲームやDVDもアカウント次第では出品できないものもある様ですので

仕入れの際には出品できる自信が無い商品であれば

確認をしてから仕入れされた方が良いと思います

 

 

確認の方法ですが下記記事の「ハードル高くないですか?」

という見出しのところに書いていますのでご参考までに

アマゾン出品規制の影響
皆さんお疲れ様です、キャンサーです。 アマゾンでミュージックカテゴリーに出品規制が掛かったのが、 昨年の10か11月頃でしたか、 私はこのカテゴリーがメインでありましたから、 現在も格別影響はないのですが、 その後も色々ありましたので、 自身でちょっと確かめてみたんです。 最近のせどりって 私は余り軍資金もかけ...

 

またはアマゾンセラーセントラルの商品登録からASINを入れて

出品するボタンがあるページに進めばOKです

 

最悪、出品できないものを仕入れてしまったら

自分のものにするか他のプラットフォームで売るという事になりますね

 

こういう事を考えると唯一規制が掛かっていないのが「中古本」なんですよ

少ない資金から始められますし

仕入れ対象が多いのも魅力ですよね

 

とにかく初心者のうちは資金もそんなにかからない

メディア系がおススメです

 

最後はタイトルと大分違う話になりましたが

少しでもお役に立てれば幸いです

 

無料レポートもご参考になると思いますので

お気軽にダウンロードしてくださいね。

 

 

これが売れました!

この人たちに関しては期間が長いので焦らなくても大丈夫ですよ!

 

 

アマゾンページの下のほうにある

この商品を買った人はこんな商品も買っています

の コーナーもチェックしてみて下さいね!

 

意外な掘り出し物が見つかるかも。

 

 

 

それでは、また次回です。